Team Lead / Chef d'équipe

About You

This is an exciting opportunity in a fast-paced start-up environment. We are looking for an enthusiastic, ambitious, and results-driven individual to fill the role of Retail Area Supervisor for our new retail stores. We are expanding the consumer reach of our innovative product category in Canada and are looking for the right leader to join our team.

The ideal candidate must have a passion for exceptional customer experience, sales, and a drive to succeed. You are business savvy, action-oriented, and thrive on delivering results. In addition to your love for sales, building strong teams and relationships is at the forefront of success in this role. While delivering results is key, you will also train, manage, and coach a team of retail staff in your territory. You are a motivated self-starter with a proven track record of building successful teams and delivering results.

We value people with open minds, high energy, and problem solvers looking to build a career with a growing organization.

What We Offer

• A career opportunity with a global leader disrupting their category through breakthrough innovation.
• A competitive compensation package.
• Coaching and mentoring from our business leaders.

Position Overview

As the Retail Team Lead, you will be an integral part of the growth and business development in Canada. You will be primarily responsible for developing and managing a best-in-class team of Sales Representatives within your territory. Ultimately delivering customer experience and sales objectives, and driving growth within your territory.

Scope of responsibilities:

• Develop and grow retail sales within a territory with a designated team of Sales Representatives
• Execute corporate strategies to drive revenue and achieve goals
• Manage and mentor a team of retail Sales Representatives, including conducting performance reviews, determining training and development needs, establishing goals and priorities, and providing direction
• Actively engaged in daily and weekly operations including:
• Daily planned store visits
• Weekly 1:1 meetings with team
• Perform on-the-job training
• Support team with challenges and opportunities to deliver KPI’s
• Ensure positive customer experience, resulting in retail sales and customer retention
• Weekly reviewing and reconciliation of store consignment
• Utilize off-site networking opportunities and community engagements to increase product-related store traffic
• Communicate with key players to ensure objectives are met
• Provide weekly reporting, gather in-store insights, and measure against KPI’s
• Ensure the right networking approach is in place in order to showcase our products within a legal environment
• Uphold the values of exemplary customer service through modeling of behaviour and establishing appropriate guidelines

• Develop and utilize full knowledge of all products and sales information with a constant focus on achieving sales goals while controlling expenses

Experience and Skills Requirements:

• MUST have access to a car
• Optimizing networking strategies and outreach management
• Entrepreneurial spirit with a drive to grow the business
• Community leadership + Community engagement
• 3-4 years of retail sales management experience
• Sales-oriented, able to develop/build brand awareness
• Consistently demonstrate strong leadership skills and building high-performance teams
• A strong coach with experience in training + performance management
• Excellent time management skill
• Strong computer proficiency in MS Office

Additional Criteria:

• Criminal background check required
• Access to a vehicle

Brand Momentum is committed to providing accommodations for people with disabilities. Accommodations are available upon request. Please contact our Human Resources department for more information. We thank all those who apply, however, only selected candidates will be contacted.

Our Commitment:

• Enduring Success: We are not just about achieving success; we're about sustaining it. As a market leader in quality and innovation, we foster a fun culture where both employee and client aspirations can be realized.
• Delivering on Promises: We are passionate about delivering on our promises to both clients and our people. Our innovative approach ensures we consistently provide exceptional value and flexibility, always striving to exceed expectations.
• Core Values: Our commitment to integrity, respect, empowerment, and fun is woven into the fabric of our company. We believe in fostering a responsible and flexible work environment that allows our team members to thrive.
• Sustainability: We prioritize sustainable suppliers and work with vendors and clients to offset the environmental impact of our programs, contributing to a greener future.
• Diversity and Inclusion: We are dedicated to fostering a culturally diverse workplace. We value diverse perspectives and are committed to building a team that celebrates individual backgrounds, experiences, and talents. We believe in the power of diversity to drive stronger, more innovative outcomes.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

À propos de vous

Voici une opportunité excitante dans un environnement de type start-up, dynamique et en pleine croissance. Nous recherchons une personne enthousiaste, ambitieuse et axée sur les résultats pour occuper le poste de Superviseur de secteur – Vente au détail pour nos nouveaux magasins de détail. Nous élargissons notre portée auprès des consommateurs canadiens avec une catégorie de produits innovants et cherchons le bon leader pour se joindre à notre équipe.

Le ou la candidat(e) idéal(e) doit être passionné(e) par l'expérience client exceptionnelle, la vente, et animé(e) par le désir de réussir. Vous avez un bon sens des affaires, êtes orienté(e) vers l’action, et motivé(e) par la performance. En plus d’aimer la vente, la capacité à bâtir des équipes solides et des relations durables est essentielle pour réussir dans ce rôle. En plus d’atteindre les objectifs, vous serez responsable de former, gérer et encadrer une équipe de représentants en magasin dans votre territoire. Vous êtes autonome, motivé(e) et avez un historique éprouvé dans la constitution d'équipes performantes et l’atteinte des résultats.

Nous valorisons les personnes ouvertes d’esprit, dynamiques et axées sur la résolution de problèmes, qui souhaitent bâtir une carrière au sein d’une organisation en pleine croissance.

Ce que nous offrons

• Une carrière au sein d’un leader mondial qui révolutionne sa catégorie par l’innovation

• Un programme de rémunération concurrentiel

• Du mentorat et du coaching de la part de nos leaders d'affaires

Aperçu du poste

En tant que Chef d’équipe – Vente au détail, vous jouerez un rôle clé dans la croissance et le développement de notre entreprise au Canada. Vous serez principalement responsable de développer et gérer une équipe de représentants des ventes de haut niveau dans votre territoire. Votre mission sera de livrer une expérience client exceptionnelle, d’atteindre les objectifs de vente et de stimuler la croissance.

Responsabilités principales :

• Développer et accroître les ventes au détail dans un territoire donné avec votre équipe de représentants

• Mettre en œuvre les stratégies de l’entreprise pour générer des revenus et atteindre les objectifs

• Gérer et encadrer une équipe de représentants en magasin :

  • Évaluations de performance

  • Identification des besoins en formation

  • Définition des priorités et des objectifs

  • Coaching et direction quotidienne

• Participer activement aux opérations quotidiennes et hebdomadaires :

  • Visites planifiées en magasin

  • Rencontres hebdomadaires 1:1 avec les membres de l’équipe

  • Formation sur le terrain

  • Soutien dans les défis et opportunités pour atteindre les indicateurs clés de performance (KPI)

• Assurer une expérience client positive menant à la fidélisation et à la conversion

• Effectuer la révision hebdomadaire des inventaires en consignation

• Utiliser des opportunités de réseautage externe et des événements communautaires pour accroître le trafic en magasin

• Communiquer avec les parties prenantes pour garantir l’atteinte des objectifs

• Fournir des rapports hebdomadaires, recueillir des informations terrain et mesurer les résultats par rapport aux KPI

• S’assurer que notre approche de visibilité est conforme au cadre légal

• Promouvoir un service client exemplaire à travers son propre comportement et des lignes directrices claires

• Maîtriser l’ensemble des produits et des informations de vente afin d’atteindre les objectifs tout en gérant les dépenses

Expérience et compétences requises :

• DOIT avoir accès à une voiture

• Capacité à optimiser les stratégies de réseautage et de rayonnement

• Esprit entrepreneurial avec une volonté de développer l’activité

• Leadership communautaire et engagement local

• 3 à 4 ans d’expérience en gestion de ventes au détail

• Profil orienté ventes, capable de développer la notoriété de la marque

• Leadership démontré et capacité à bâtir des équipes performantes

• Expérience en coaching et gestion de performance

• Excellente gestion du temps

• Maîtrise de la suite Microsoft Office

Critères supplémentaires :

• Vérification des antécédents criminels requise

• Accès à un véhicule

Brand Momentum s’engage à offrir des mesures d’adaptation pour les personnes en situation de handicap. Des accommodements sont disponibles sur demande. Veuillez contacter notre département des ressources humaines pour en savoir plus. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées seront contactées.

Notre engagement :

Succès durable : Nous ne visons pas seulement la réussite, mais sa pérennité. Leader sur le marché grâce à notre qualité et notre innovation, nous favorisons une culture dynamique où les aspirations de nos employés et clients peuvent s’épanouir.

Respect des engagements : Nous sommes passionnés par la promesse de livrer des résultats à nos clients et à notre équipe. Notre approche innovante nous permet d’offrir une valeur exceptionnelle et une grande flexibilité, en dépassant constamment les attentes.

Valeurs fondamentales : Notre engagement envers l’intégrité, le respect, l’autonomisation et le plaisir fait partie intégrante de notre identité. Nous croyons en un environnement de travail responsable, flexible et propice à l’épanouissement.

Durabilité : Nous priorisons les fournisseurs écoresponsables et collaborons avec nos partenaires pour réduire l’impact environnemental de nos programmes, contribuant ainsi à un avenir plus vert.

Diversité et inclusion : Nous valorisons un environnement de travail culturellement diversifié. Nous sommes engagés à bâtir une équipe qui célèbre les parcours, expériences et talents individuels. Nous croyons que la diversité alimente l’innovation et la performance.